이용약관

시행일자: [2026년 10월 19일]

제1장 총칙

본 약관은 [VODA](이하 "회사")이 운영하는 온라인 티켓 예매 및 문화 콘텐츠 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 "회사"와 "이용자"의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

"서비스"란 회사가 웹사이트, 모바일 애플리케이션 등을 통해 이용자에게 제공하는 티켓 예매, 결제, 행사 등록, 발권 및 기타 관련 부가 서비스를 의미합니다.
"이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
"주최자"란 회사의 서비스를 이용하여 공연, 전시, 행사, 연극 등의 티켓을 등록 및 판매하는 개인 또는 법인을 말합니다.
"티켓"이란 주최자가 제공하는 공연, 행사, 전시 등에 입장 또는 관람할 수 있는 권리를 표상하는 모바일 교환권, QR코드, 실물 입장권 등을 말합니다.

① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면 또는 연결화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 개정약관의 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 개정의 경우에는 최소 30일 이전의 유예기간을 두고 공지 및 통지합니다.

이용계약은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.

① 회원가입 신청자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 회사는 타인의 명의 도용, 허위 정보 기재, 만 14세 미만 아동의 법정대리인 미동의 등의 경우 회원가입 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 이용자는 회사가 제공하는 화면을 통해 공연·행사의 일정, 가격, 좌석/매수 등을 확인하고 티켓 예매를 신청할 수 있습니다.

② 예매 신청 후 회사가 정한 결제 수단으로 결제가 완료된 시점에 이용계약이 성립한 것으로 봅니다.

이용자는 회사가 지정한 결제 수단(신용카드, 간편결제, 계좌이체 등)을 이용하여 티켓 대금을 지급할 수 있습니다. 티켓 가격 외에 결제 수수료, 예매 수수료, 배송료 등이 별도 부과될 수 있으며, 이는 결제 전 고지됩니다.

티켓 수령 방식은 모바일 티켓(QR코드 등), 현장 수령, 배송 수령 등으로 구분됩니다. 모바일 티켓 및 현장 수령의 경우 본인 확인 절차가 요구될 수 있습니다.

① 이용자는 관련 법령 및 주최자가 정한 취소/환불 기준에 따라 예매한 티켓을 취소할 수 있습니다.

② 관람일/행사일 전 취소 시점에 따라 소정의 취소 수수료가 발생할 수 있으며, 해당 수수료율은 상품 상세 페이지에 고지된 바에 따릅니다.

③ 주최자의 사정(행사 취소 등)으로 인하여 공연/행사가 취소되는 경우, 회사는 결제 금액 전액을 환불 처리합니다.

회사가 제공하는 모든 티켓은 개인적 관람 목적으로만 구매할 수 있으며, 매크로 프로그램 이용, 암표 매매 등 부정한 방법으로 구매하거나 타인에게 프리미엄을 붙여 재판매하는 행위를 엄격히 금지합니다. 적발 시 예매가 강제 취소될 수 있습니다.

회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으나, 예매 중인 티켓이 있거나 정산 처리가 완료되지 않은 경우 탈퇴가 제한될 수 있습니다.

① 회사는 주최자와 이용자 간의 티켓 매매를 중개하는 플랫폼 제공자로서, 주최자가 제공하는 행사 정보, 내용, 안전사고 등에 대한 1차적 책임은 해당 주최자에게 있습니다.

② 회사는 천재지변, 디도스(DDoS) 공격, 서버 장애 등 불가항력적인 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.

회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 **[서울중앙지방법원 또는 회사 소재지 관할 법원]**을 전속 관할로 합니다.

부칙: 본 약관은 [2026년 10월 19일]부터 시행됩니다.